Polityka prywatności i lokalnego magazynu

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.

I. Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest LiniaVet, adres: Września, ul. Sienkiewicza 6, e-mail: kontakt@liniavet.pl.

2. Jakie dane zbieramy

Adres e-mail podany w formularzu kontaktowym albo nazwa lecznicy i numer telefonu. Po potwierdzonym zapisie dane kontaktowe są przesyłane przez Resend na wewnętrzny adres powiadomień LiniaVet.
Dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i diagnostyki, które mogą obejmować adres IP i informacje o przeglądarce. Formularz LiniaVet nie zapisuje surowego adresu IP w bazie leadów; wykorzystuje godzinny, jednokierunkowy identyfikator do ograniczania nadużyć.
Podczas demonstracyjnej rozmowy głosowej: dane potrzebne do zestawienia połączenia i wykonania fikcyjnych operacji demonstracyjnych. Nagrywanie i przechowywanie transkrypcji przez LiniaVet jest wyłączone.
Jeśli wybierzesz „Twoja strona”: podany publiczny adres strony lecznicy oraz ograniczony zestaw publicznych informacji odczytanych z tej strony, takich jak nazwa, adres, godziny i usługi.
Po wyrażeniu zgody na analitykę i pomiar reklam: odwiedzane podstrony bez parametrów adresu, podstawowe informacje o urządzeniu i przeglądarce, zdarzenia takie jak rozpoczęcie lub zakończenie demonstracji oraz zamaskowane nagranie sposobu korzystania ze strony. Meta Pixel otrzymuje zdarzenie PageView, a Meta Pixel i Conversions API — po potwierdzonym zapisie formularza — zdarzenie Lead wraz z technicznymi informacjami o żądaniu, takimi jak adres IP, przeglądarka i opcjonalne identyfikatory cookies Meta. Treść formularzy, adres strony lecznicy i treść rozmowy nie są przekazywane do tych narzędzi.

3. Cel i podstawa prawna

Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — kontakt w sprawie potrzeb Twojej lecznicy po przesłaniu formularza oraz pomiar korzystania ze strony, skuteczności reklam Meta i zamaskowane nagrania sesji po zaakceptowaniu odpowiedniej zgody.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom, diagnostyka usługi oraz przygotowanie demonstracji na podstawie wskazanej publicznej strony.

Dane z formularza nie służą do zapisu na newsletter.

4. Okres przechowywania

Dane kontaktowe z formularza — do 12 miesięcy od ostatniej interakcji, chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia lub dalsze przechowywanie wynika z obowiązku prawnego.
Techniczne logi bezpieczeństwa — do 90 dni.
Godzinne identyfikatory ograniczające nadużycia — stare okna są usuwane przy obsłudze kolejnych zgłoszeń.
Adres strony i wyodrębnione informacje demonstracyjne — w krótkotrwałej sesji demonstracyjnej, standardowo do 30 minut.
Dane analityczne, dane pomiarowe Meta i nagrania sesji — przez okres ustawiony w odpowiednich kontach usług; zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez przycisk „Ustawienia prywatności”.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez:

PostHog, Inc. (PostHog Cloud EU) — analityka strony i zamaskowane nagrania sesji, uruchamiane wyłącznie po zgodzie.
Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel i Conversions API służące do pomiaru odsłon, zgłoszeń i skuteczności reklam, uruchamiane wyłącznie po zgodzie.
Resend, Inc. — dostarczenie wewnętrznego powiadomienia e-mail o zapisanym zgłoszeniu kontaktowym.
Supabase Inc. — hosting bazy danych i przechowywanie zgłoszeń z formularza.
Vapi Inc. — obsługa demonstracyjnej rozmowy głosowej.
OpenAI — model językowy używany podczas rozmowy głosowej.
Scrape.do / PACKEND, LLC — opcjonalne techniczne renderowanie publicznej strony wskazanej przez użytkownika, gdy zwykły odczyt strony nie wystarcza.
Dostawców infrastruktury hostingowej i telekomunikacyjnej tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Dane nie są sprzedawane. Dane pomiarowe są przekazywane Meta wyłącznie po zgodzie, aby mierzyć skuteczność reklam LiniaVet.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. Kontakt: kontakt@liniavet.pl.

II. Polityka cookies i localStorage

Bez Twojej zgody LiniaVet nie ładuje PostHog ani Meta Pixel i nie ustawia ich opcjonalnych cookies ani magazynu analitycznego. Strona zapisuje niezbędne klucze localStorage: vetvoice-language, aby zapamiętać język, oraz vetvoice-analytics-consent-v2, aby zapamiętać wybór dotyczący analityki i pomiaru reklam. Po zgodzie PostHog Cloud EU może używać cookies i localStorage do rozpoznania anonimowej sesji, pomiaru odsłon i zdarzeń oraz zamaskowanego nagrania sesji. Meta Pixel może używać cookies do rejestrowania zdarzeń PageView i Lead oraz przypisywania ich do reklam LiniaVet. Pola formularzy są maskowane, a obszary z danymi kontaktowymi i spersonalizowanymi danymi demonstracji są blokowane w nagraniach. Zgodę możesz zmienić przyciskiem „Ustawienia prywatności” widocznym na stronie.

Privacy & Local Storage Policy

Last updated: 4 October 2026

I. Privacy Policy

1. Data Controller

Your personal data controller is LiniaVet, address: Września, ul. Sienkiewicza 6, Poland, email: kontakt@liniavet.pl.

2. Data we collect

An email address submitted through the contact form, or a clinic name and phone number. After confirmed storage, the contact details are sent through Resend to LiniaVet’s internal notification address.
Technical data needed for security and diagnostics, which may include an IP address and browser information. LiniaVet does not store raw IP addresses in its lead database; it uses a one-way hourly identifier for abuse prevention.
During the voice demo: data needed to connect the call and perform fictional demo operations. LiniaVet call recording and transcript retention are disabled.
If you choose “Your website”: the submitted public clinic website address and a limited set of public information read from that website, such as its name, address, hours and services.
After consent to analytics and advertising measurement: pages visited without URL parameters, basic device and browser information, events such as starting or ending the demo, and a masked recording of website use. Meta Pixel receives a PageView event, while Meta Pixel and the Conversions API receive a Lead event after a confirmed form submission, together with technical request information such as the IP address, browser, and optional Meta cookie identifiers. Form contents, the clinic website address, and call contents are not sent to these tools.

3. Purpose and legal basis

Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) — contacting you about your clinic’s needs after form submission and measuring website use, Meta ad effectiveness, and masked session recordings after the relevant consent is accepted.
Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) — security, abuse prevention, service diagnostics, and preparing a demonstration from the submitted public website.

Form data is not used to subscribe you to a newsletter.

4. Retention

Form contact data — up to 12 months after the last interaction, unless you request earlier deletion or law requires longer retention.
Technical security logs — up to 90 days.
Hourly abuse-prevention identifiers — old windows are deleted when subsequent submissions are processed.
Website address and extracted demonstration facts — in the short-lived demonstration session, normally for up to 30 minutes.
Analytics data, Meta measurement data, and session recordings — for the period configured in the relevant service accounts; you can withdraw consent at any time through the “Privacy settings” button.

5. Data recipients

Data may be processed by:

PostHog, Inc. (PostHog Cloud EU) — website analytics and masked session recordings, activated only after consent.
Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel and the Conversions API used to measure page views, submissions, and advertising effectiveness, activated only after consent.
Resend, Inc. — delivery of an internal email notification about a stored contact request.
Supabase Inc. — database hosting and form submission storage.
Vapi Inc. — voice demo processing.
OpenAI — language model used during the voice conversation.
Scrape.do / PACKEND, LLC — optional technical rendering of the public website submitted by the user when a direct page read is insufficient.
Hosting and telecommunications providers only as needed to deliver the service.

Data is not sold. Measurement data is shared with Meta only after consent to measure LiniaVet advertising effectiveness.

6. Your rights

You have rights to access, rectification, erasure, restriction, portability, withdrawal of consent, objection, and complaint to the Polish Data Protection Authority (UODO). Contact: kontakt@liniavet.pl.

II. Cookies and localStorage

Without your consent, LiniaVet does not load PostHog or Meta Pixel or set their optional cookies or analytics storage. The site stores essential localStorage keys: vetvoice-language to remember the interface language and vetvoice-analytics-consent-v2 to remember your analytics and advertising measurement choice. After consent, PostHog Cloud EU may use cookies and localStorage to recognize an anonymous session, measure page views and events, and create a masked session recording. Meta Pixel may use cookies to record PageView and Lead events and attribute them to LiniaVet ads. Form inputs are masked, and areas containing contact details or personalized demo data are blocked from recordings. You can change your choice through the “Privacy settings” button shown on the site.