Telefon na ladzie w ciemnej recepcji.

Telefon dzwoni.

Pomiń intro

Teraz twoja kolej

Posłuchaj, jak
odbieramy.

Jedna rozmowa. Bez wybierania scenariusza. Zapytaj o lecznicę lub umów fikcyjną wizytę — kalendarz i informacje pojawią się po połączeniu.

Wybierz dane demonstracji

Sprawdzam dostępność rozmowy…

Przykładowa lecznica · do 2 minut

01 / Mniej przerw w pracy

1 560odebranych połączeń

Gdy dzwoni telefon, zespół nie musi przerywać pracy przy pacjencie. LiniaVet obsługuje uzgodnione sprawy, a te wymagające człowieka przekazuje dalej.

Odpowiedź pod ręką.

Godziny otwarcia, dojazd, usługi. Odpowiedzi na podstawie wiedzy zatwierdzonej przez Twój zespół — bez zgadywania i porad medycznych.

Animowana ilustracja pytań i odpowiedzi fikcyjnej lecznicy. Nie są to rzeczywiste godziny, usługi ani zasady żadnej placówki.

Rozmowa z konkretnym wynikiem.

Obsługa wizyt w uzgodnionym zakresie. Możliwość sprawdzania i zapisywania terminów zależy od integracji z systemem lecznicy.

Wsparcie. Nie zastępstwo.

Gdy recepcja jest zajęta lub lecznica kończy pracę. Wspólnie ustalamy, kiedy LiniaVet odbiera i co pozostaje po stronie zespołu.

02 / Jasne granice

LiniaVet

Rutyna pod kontrolą.

  • Uzgodnione sprawy recepcyjne
  • Informacje zaakceptowane przez lecznicę
  • Obsługa według ustalonych reguł
Twój zespół

Decyzje zostają u Was.

  • Diagnoza i zalecenia medyczne
  • Sprawy wymagające oceny człowieka
  • Akceptacja zasad i zakresu działania

Najpierw testy i Twoja akceptacja. Dopiero potem obsługa klientów lecznicy.

Sposób przekazania sprawy zespołowi ustalamy przed uruchomieniem.

03 / Wdrożenie z opieką

Nie musisz projektować rozmów ani samodzielnie ustawiać asystenta. Zaczynamy od tego, jak działa Twoja recepcja.

01

Poznajemy lecznicę.

Informacje, najczęstsze telefony, godziny i zasady pracy. Ustalamy, gdzie wsparcie ma sens.

02

Ustalamy zakres.

Sprawdzamy możliwości integracji. Przygotowujemy uzgodnione scenariusze i reguły obsługi.

03

Testujecie. Akceptujecie.

Sprawdzamy rozmowy wspólnie z zespołem. Uruchomienie następuje po akceptacji ustalonych testów.

Każdy system gabinetowy ma inne możliwości. Integrację potwierdzamy po sprawdzeniu — nie obiecujemy zgodności z każdym programem.

KonfiguracjaWiedza lecznicyTesty scenariuszyMonitorowanie, aktualizacje i wsparcie

Zakres wdrożenia, limity korzystania i godziny wsparcia określamy w umowie.

04 / Przed pierwszym krokiem

Czy LiniaVet zastępuje recepcję?

Nie taki jest cel. Przejmuje uzgodnione, powtarzalne sprawy. Lecznica decyduje, kiedy odbiera AI i co pozostaje po stronie ludzi.

Czy musimy zmienić numer telefonu?

Sposób obsługi numeru i przekierowań sprawdzamy podczas ustalania zakresu. Zależy od obecnej telefonii lecznicy.

Czy połączy się z naszym systemem?

Najpierw sprawdzamy możliwości bezpiecznej integracji i dostępne operacje. Dopiero potem potwierdzamy zakres obsługi wizyt.

Co, jeśli sprawa wymaga człowieka?

Jeśli pracownik jest dostępny, LiniaVet przekazuje do niego rozmowę. W przeciwnym razie przyjmuje prośbę o kontakt zwrotny — zgodnie z zasadami ustalonymi z lecznicą. LiniaVet nie diagnozuje i nie zastępuje oceny lekarza.

Co musimy przygotować?

Aktualne informacje o lecznicy, zasady obsługi telefonów oraz nazwę używanego systemu. Potrzebne materiały i dostępy ustalamy dla konkretnego zakresu.

Zobacz wszystkie pytania i odpowiedzi ↗

Opowiedz, jak dziś obsługujecie telefony. Sprawdźmy, gdzie LiniaVet może pomóc.

Umów rozmowę